Повернення та обмін

Повернення товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за умови, що товар зберіг свій початковий товарний вигляд, сліди вжитку відсутні, а захисна система (пломби), а також розмірники і ярлики не пошкоджені. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.

Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець (зворотна доставка).

Після перевірки товару на відповідність умовам повернення, його повну вартість буде відшкодовано протягом 3 робочих днів.

• Термін зарахування коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача.
• Товар на обмін відправляється виключно після отримання повернення.
  
  

Перед відправленням, будь ласка, заповніть за посиланням форму повернення та надішліть на пошту: costumerservice@thecoat.com.ua

• В разі повернення товару з-за кордону, зворотна міжнародна доставка та митні збори сплачуються покупцем.
  
  

Заява на повернення в такому разі приймається протягом 14 днів від моменту отримання покупцем посилки в країні призначення. Середня тривалість зворотньої доставки - від 1 до 4 тижнів. Після відправки обов’язково повідомте менеджерові трек номер для відстеження посилки за номером +38(066)471-00-02.

Увага! В разі запиту клієнта на доукомплектацію замовлення чи його скасування після того, як замовлення вже було відправлене, - витрати на повернення і повторну доставку (за необхідності) компенсує клієнт.

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:

• Колготи, шкарпетки, панчохи
• Головні убори
• Рукавиці
• Купальники
• Корсетні вироби
• Спідня білизна (труси, бюстгальтери, бра, топи, легінси, велосипедки, боді)